Nos Réalisation

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Le contexte du projet

  • Dans un contexte de compétitivité exacerbée, l’amélioration des performances des grands acteurs de la Banque et de l’Assurance passe obligatoirement par la réorganisation de ses structures et de ses processus Back-Office
  • Le savoir-faire d’Adage Consulting sur ce type de mission permet d’allier pragmatisme et efficacité dans la démarche, et qualité des résultats obtenus (réactivité, efficacité, renforcement de la proximité client)

Notre intervention

  • Analyse détaillée de l’existant : cartographie des activités back-offices et effectifs actuels, identification des dysfonctionnements des processus et des axes d’amélioration
  • Définition de l’organisation cible : principes structurants pour la cible, organigramme et dimensionnement cibles, périmètre des activités, fiches de postes
  • Généralisation sur l’ensemble de la banque

Notre plus-value

  • Amélioration de l’efficacité opérationnelle des processus de la Banque
  • Pérennisation d’une véritable relation client / fournisseur entre le front et le back-office
  • Recentrage du réseau sur sa mission d’animation commerciale en libérant du temps en agence au profit des activités commerciales